1. Información general

Empaque Total RD es una plataforma digital orientada a promover empresas, productos, servicios, contenidos, noticias y soluciones relacionadas con el sector de empaque, embalaje, sostenibilidad, diseño, impresión, logística, maquinaria, insumos y actividades comerciales vinculadas.

Al acceder, navegar, registrarse, publicar una empresa, contratar una membresía, comprar un servicio publicitario o utilizar cualquier funcionalidad del sitio, el usuario acepta estas Condiciones de Uso y Política de Privacidad.

2. Uso de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal, responsable y conforme a los fines para los cuales fue creado. No está permitido utilizar la plataforma para publicar información falsa, engañosa, ofensiva, fraudulenta, ilegal, discriminatoria, difamatoria o que viole derechos de terceros.

Empaque Total RD se reserva el derecho de revisar, editar, rechazar, suspender o eliminar cualquier contenido, perfil, anuncio o publicación que incumpla estas condiciones o que pueda afectar la confianza, seguridad o reputación de la plataforma.

3. Registro de empresas en el directorio

Las empresas pueden solicitar su inclusión en el directorio mediante los formularios habilitados en el sitio. La publicación de un perfil empresarial puede estar sujeta a revisión, validación interna y confirmación de pago, según el tipo de plan contratado.

El envío de información no garantiza la publicación inmediata. Una vez completado el pago correspondiente, el equipo de Empaque Total RD podrá revisar y validar los datos antes de publicar el perfil dentro de un plazo estimado de hasta 24 horas laborables.

El usuario declara que la información suministrada sobre su empresa, productos, servicios, contactos, imágenes, redes sociales y demás datos es verdadera, actualizada y que cuenta con autorización para publicarla.

4. Membresías, planes y servicios pagos

Empaque Total RD puede ofrecer planes de membresía, publicidad, banners, perfiles destacados, contenidos patrocinados u otros servicios comerciales. Cada plan tendrá beneficios, limitaciones, duración, precio y condiciones específicas.

La activación de una membresía está sujeta a la confirmación del pago. La duración del plan comenzará a contar desde la fecha de validación o activación del servicio, salvo que se indique algo distinto en la descripción del producto o servicio contratado.

El cliente es responsable de revisar la información del plan antes de completar la compra. Empaque Total RD podrá modificar precios, beneficios o condiciones futuras, sin afectar servicios ya pagados durante su período activo.

5. Pagos y procesamiento de transacciones

Los pagos realizados a través del sitio pueden ser procesados por pasarelas externas autorizadas, como CardNet u otros proveedores de servicios de pago. Empaque Total RD no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Para que una transacción sea válida, los datos suministrados por el usuario durante el proceso de pago deben ser correctos. El correo electrónico y el número de teléfono utilizados en el pago deben coincidir con los datos requeridos por la entidad procesadora cuando aplique.

Si una transacción es rechazada, cancelada o no confirmada por la pasarela de pago, el servicio no será activado hasta que el pago sea completado exitosamente.

6. Reembolsos y cancelaciones

Debido a que los servicios de membresía, publicación, publicidad y visibilidad digital pueden iniciar procesos administrativos, de revisión o exposición en línea, las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso.

No se garantizan reembolsos cuando el servicio ya haya sido activado, publicado, configurado o ejecutado parcial o totalmente, salvo error comprobado imputable a Empaque Total RD.

7. Contenido publicado por empresas y usuarios

Las empresas y usuarios son responsables del contenido que envían o publican en la plataforma. Esto incluye textos, imágenes, logotipos, enlaces, datos de contacto, productos, servicios, certificaciones, promociones y cualquier otra información asociada.

Al enviar contenido a Empaque Total RD, el usuario autoriza a la plataforma a mostrar, adaptar, organizar, distribuir y promocionar dicho contenido dentro del sitio, redes sociales, materiales comerciales, boletines o espacios relacionados con la promoción del directorio.

8. Propiedad intelectual

El diseño, estructura, marca, contenidos propios, textos editoriales, gráficos, código, funcionalidades y elementos visuales de Empaque Total RD pertenecen a sus titulares o licenciantes correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de los contenidos propios de la plataforma.

9. Privacidad y datos personales

Empaque Total RD recopila datos personales y comerciales necesarios para operar la plataforma, gestionar registros, procesar compras, validar perfiles, prestar servicios, comunicarse con usuarios y mejorar la experiencia del sitio.

Los datos que pueden ser recopilados incluyen nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, dirección, información de empresa, redes sociales, datos de navegación, historial de pedidos, información de membresías y cualquier dato enviado voluntariamente mediante formularios.

10. Finalidad del uso de los datos

Los datos suministrados podrán ser utilizados para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Registrar y gestionar perfiles de empresas en el directorio.
• Procesar pagos, pedidos y membresías.
• Validar información enviada por empresas o anunciantes.
• Enviar notificaciones relacionadas con compras, renovaciones o servicios.
• Responder solicitudes de soporte o contacto.
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de uso del sitio.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando corresponda.

11. Protección de la información

Empaque Total RD adopta medidas razonables para proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. El usuario reconoce que el uso de internet implica ciertos riesgos propios de la transmisión de información en línea.

12. Compartición de datos con terceros

Empaque Total RD podrá compartir datos con proveedores necesarios para operar la plataforma, tales como servicios de alojamiento web, pasarelas de pago, sistemas de correo, herramientas de análisis, soporte técnico o proveedores tecnológicos.

No se venderán datos personales de usuarios a terceros. La información solo será compartida cuando sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, proteger derechos de la plataforma o ejecutar funcionalidades solicitadas por el usuario.

13. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar el rendimiento, analizar tráfico, medir campañas, personalizar contenidos y fortalecer la seguridad.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

14. Comunicaciones por correo electrónico

Al registrarse, comprar una membresía, publicar una empresa o completar un formulario, el usuario acepta recibir correos relacionados con su cuenta, pedidos, pagos, validaciones, renovaciones, actualizaciones de servicio y comunicaciones necesarias para la operación de la plataforma.

También podrán enviarse comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con Empaque Total RD, sus servicios, novedades, promociones o contenidos del sector.

15. Vigencia de las membresías

Las membresías contratadas tendrán la duración indicada en el plan seleccionado, ya sea mensual, anual u otra modalidad disponible. Una vez vencida la membresía, la visibilidad del perfil, beneficios destacados o funciones asociadas podrán ser suspendidas, limitadas o degradadas al plan básico.

Es responsabilidad del usuario renovar oportunamente su membresía si desea mantener activos los beneficios contratados.

16. Suspensión o eliminación de cuentas y perfiles

Empaque Total RD podrá suspender, limitar o eliminar cuentas, perfiles de empresa, anuncios o publicaciones cuando detecte incumplimiento de estas condiciones, uso indebido de la plataforma, información falsa, actividad fraudulenta, falta de pago, conflicto legal o cualquier situación que afecte la integridad del sitio.

17. Limitación de responsabilidad

Empaque Total RD funciona como plataforma de visibilidad, información y conexión comercial. No garantiza ventas, contrataciones, resultados comerciales específicos ni relaciones exitosas entre usuarios, empresas, proveedores o compradores.

La plataforma no se hace responsable por acuerdos, negociaciones, pagos, entregas, garantías, reclamaciones o conflictos que ocurran directamente entre usuarios y empresas listadas en el directorio.

18. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia páginas externas, redes sociales, sitios de empresas, pasarelas de pago u otros servicios de terceros. Empaque Total RD no controla ni se responsabiliza por el contenido, seguridad, prácticas o políticas de dichos sitios externos.

19. Modificaciones de estas condiciones

Empaque Total RD podrá actualizar estas Condiciones de Uso y Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones, privacidad, uso de datos, membresías, pagos o publicación de empresas, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.